Uważaj na język ciała. „Mowa” pozawerbalna

Co to jest języka ciała?

Język ciała jest formą komunikacji niewerbalnej, na którą składają się: postawa ciała, gesty, mimika i ruchy gałek ocznych. Ludzie wysyłają i interpretują takie sygnały prawie całkowicie podświadomie.

Z badań psychologów wynika, że istotna część przekazu, tj. między 60 a 70 procent, pochodzi z zachowań niewerbalnych. Okazuje się zatem, że to nie same słowa są najistotniejsze w komunikacji, ale towarzyszący im cały zestaw pozawerbalnych „informacji".

Sprawdź, co ma znaczenie

Kontakt wzrokowy

Ludzie, którzy nie patrzą rozmówcy w oczy, ale rozglądają się na boki, nierzadko są postrzegani jako nerwowi, kłamliwi, czy rozkojarzeni. W naszej kulturze utrzymywanie kontaktu wzrokowego podczas konwersacji jest uważane za sygnał zainteresowania treścią rozmowy, skupienia uwagi, poważnego traktowania interlokutora.

Jeśli w czasie rozmowy ktoś często patrzy na podłogę, odbierany jest zwykle jako osoba nieśmiała i bojaźliwa . Ludzie mają również tendencję do patrzenia w dół, gdy są zdenerwowani, bądź próbują ukryć emocje.

Jeśli wzrok jest skupiony na czymś w oddali, oznacza to zwykle głębokie zamyślenie rozmówcy i jego pozorne uczestnictwo w komunikacji.

Uśmiech

Oznacza „dobre zamiary". Wzbudza sympatię, zachęca do podjęcia rozmowy, rozluźnia napiętą atmosferę. Oczywiście najodpowiedniejszy jest przy przywitaniu, na początku rozmowy, a potem w sytuacji, która może go wywołać - nie należy odpowiadać na każde pytanie czy komentarz.

Uścisk dłoni

Słaby uścisk dłoni może być odczytywany jako oznaka nieśmiałości i , a „porządny" uścisk sugeruje, że jest się pewnym siebie, zdecydowanym i bardziej rozmownym. Uwaga, nie warto jednak przesadzać - zbyt mocne ściskanie ręki rozmówcy jest postrzegane jako przejaw kontrolującej osobowości i braku zaufania.

Pozycje rąk

Osoby ze skrzyżowanymi ramionami zamykają się na wpływ otoczenia, przyjmują tę postawę uważając ja „obronną", lub po prostu robią to z przyzwyczajenia. Ogólnie rzecz biorąc nie jest to dobrze postrzegane i odbierane jako niechęć do kontaktu z innymi.

Tarcie dłoni lub w jakiś inny sposób dotykanie swojego ciała, np. ramion, twarzy, włosów, może oznaczać dodawanie sobie otuchy, co wiąże się z tym, że obecna sytuacja jest dla danej osoby niekomfortowa.

Ręce ułożone na biodrach są wyrazem oczekiwania, zniecierpliwienia lub zmęczenia.

Zaciśnięte dłonie informują o irytacji i .

Przechylanie głowy

Zazwyczaj oznacza zainteresowanie słowami rozmówcy i chęć odpowiedniego odczytania ich sensu; wyraża zaangażowanie i przywiązywanie wagi do komunikatów przekazywanych przez interlokutora.

Naśladowanie

Jeśli ktoś naśladuje ruchy swojego rozmówcy, tj. przybiera taką samą postawę tuż po jej odnotowaniu u interlokutora, wykazuje chęć nawiązania z nim relacji; daje sygnał sympatii dla dyskutanta.

Nerwowe gesty

Jeśli ktoś przeczesuje włosy palcami, oznacza to, że - mimo potencjalnej sympatii - do rozmówcy - nie zgadza się z nim i w ten sposób łagodzi dyskomfort związany z „konfliktem" przekonań, dysonansu pomiędzy odczuwaniem sympatii a odmową akceptacji wypowiadanych opinii.

Gdy osoba nosząca ciągle je poprawia i popycha w kierunku czoła może oznaczać to wyrażanie dezaprobaty dla słów rozmówcy.

Marszczenie brwi i mrużenie oczu wskazuje na próbę zrozumienia tego, co się mówi lub dzieje. To jednak zwykle przejaw sceptycyzmu wobec sytuacji.